机关各处室、文化市场综合执法监督办公室：

　　根据《自治区绩效办关于反馈2020年度机关绩效考评社会评价意见及做好2021年整改工作的通知》（桂绩办通〔2021〕4号）要求，我厅制订了《2020年度绩效考评社会评价意见建议整改工作方案》，现印发给你们，并就有关整改工作要求如下。

　　一、扎实做好整改。加强领导，综合研判，深入分析意见产生的根源，结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动项目统筹推进，既要立足当前，又兼顾长远，切实推动人民群众“急难愁盼”问题的解决。

　　二、回应合理诉求。对指向明确、留有联系方式的意见，要及时联系沟通，同步告知意见承办情况；对受客观条件限制短时间内难以解决的，要通过适当方式向当事人做好解释说明工作；对因当事人不了解政策而反映的意见，要耐心解释，取得理解。

　　三、按时反馈整改。请牵头处室汇总各责任处室报送的相关材料后，于2021年12月31日前在广西绩效管理云平台社会评价大数据系统中填报年度整改工作完成情况。

　　附件：2020年度绩效考评社会评价意见建议整改工作方案

　　广西壮族自治区文化和旅游厅办公室

　　2021年5月13日