为贯彻落实《文化和旅游部关于加强旅游服务质量监管提升旅游服务质量的指导意见》和省领导的批示精神，进一步提高自贸港背景下我省A级旅游景区从业人员的服务水平和能力，提升我省A级旅游景区旅游品质和旅游服务质量，促进我省A级景区高质量发展。6月22日-23日，省旅文厅在保亭举办2021年全省A级旅游景区服务质量提升与管理培训班，省旅文厅副厅长汪黎明作开班动员讲话并授课。

　　今年是中国共产党的100周年华诞，在党的坚强正确领导下，人民群众生活水平不断提升，群众对美好生活的需求也逐渐增多，旅游产业作为“幸福产业”，高质量发展是必由之路。汪黎明讲话中提到，希望培训学员能够充分认识本次培训班的重要性，认真学习、勤加思考、举一反三，把培训内容应用到今后的旅游景区服务质量与管理提升等工作中，切实提高旅游景区服务质量与管理水平，为自贸港建设和国际旅游消费中心建设添砖加瓦；扎实做好景区服务质量提升，大力推广标准化经验，以服务游客为本，从精品服务着手，从管理提升着手，改进旅游景区发展方向和模式，让A级旅游景区成为游客感受海南自贸港发展的最佳体验地；吸取近期湖北、陕西等地发生的安全事故教训，持续抓好景区安全生产工作，将疫情防控和安全开放作为重中之重。

　　省旅文厅副厅长汪黎明作开班动员讲话并授课

　　开班动员讲话结束后，汪黎明以《以标准化建设提升旅游景区服务质量》为题，浅显易懂的为学员讲解了我省旅游景区管理中存在的问题，我国旅游景区的标准化工作概述，我国旅游景区标准体系建设，和《旅游景区质量等级的划分与评定》四个方面的内容，强调要以标准化建设提升旅游景区服务质量。汪黎明表示，希望我省A级旅游景区苦练内功，丰富景区产品供给，努力提升景区品质，不断提档升级，为大众带来更好的旅游产品，更好地服务于海南自贸港建设。

　　6月22日，2021年全省A级旅游景区服务质量提升与管理培训班在保亭开班。

　　23日的培训特邀了国家著名旅游专家、北京联合大学旅游学院特聘教授张凌云讲授《智慧旅游助推景区高质量发展》。张凌云从旅游景区发展的新目标和新方向，“十四五”规划和十部门文件对旅游景区建设要求，“互联网+旅游”的八项重点任务，以及新格局下旅游业发展的现实基础和条件等，讲解了当前我国旅游景区的发展形式和未来趋势，景区要通过发展智慧旅游助推景区的高质量发展等内容。

　　培训还邀请了海南蜈支洲开发股份有限公司副总裁杨晓海、三亚礼仪协会会长贺敏分别讲授《蜈支洲岛旅游区日常管理及服务提升》、《景区从业人员服务礼仪规范》等课程。培训班上还专门组织观看了《生命重于泰山--学习习近平总书记关于安全生产重要论述电视专题片》，学员们倍感做好景区安全工作责任重大。

　　全省各A级旅游景区相关负责人或业务骨干，及省旅游景区协会代表共计90余人参加培训。

　　（编辑： 黄涛 图/文：黄涛）